Obtener ayuda

• Refugio, comida y ayuda local Marque 211
• Encontrar un refugio abierto Envíe SHELTER y su código postal al 43362
• Hablar con alguien Llame al 988 y oprima 2, o envíe AYUDA al 988
• Ayuda por desastre de FEMA Llame al 800-621-3362

Servicios gratis

• NC 211

  Solo en Carolina del Norte

  Le conecta con refugios, comida, ayuda para pagar la luz y el agua, transporte y otros servicios locales en toda Carolina del Norte.

  Abierto las 24 horas.

  Marque 211

  O llame al 888-892-1162

  nc211.org

• SC 211

  Solo en Carolina del Sur

  Le conecta con refugios, comida, ayuda para pagar cuentas y otros servicios locales en toda Carolina del Sur.

  Marque 211

  sc211.org

• findhelp.org

  Busque por código postal ayuda gratis o de bajo costo cerca de usted, como comida, vivienda, ayuda para pagar cuentas, transporte y ayuda legal. Puede buscar sin registrarse.

  findhelp.org

• Programa de Intervención en Crisis (cuentas de calefacción y aire)

  Solo en Carolina del Norte

  Ayuda para pagar una cuenta de calefacción o aire acondicionado cuando su hogar enfrenta una emergencia de salud o seguridad y ninguna otra ayuda puede llegar a tiempo. Basta con una cuenta vencida o un aviso final. Solicítela en el Departamento de Servicios Sociales de su condado o en línea con ePASS.

  Se aceptan solicitudes todo el año hasta que se acaben los fondos.

  Línea de ayuda de NC DHHS 800-662-7030

  Solicite en línea con ePASS

  Busque el DSS de su condado

• Ayuda con la cuenta de energía (LIHEAP)

  Solo en Carolina del Sur

  Ayuda para pagar cuentas de calefacción y aire acondicionado para hogares que califican por sus ingresos. Solicítela en la agencia de acción comunitaria de su condado. Lleve una cuenta de energía actual, identificación y prueba de ingresos. SC 211 le puede decir qué agencia le corresponde.

  Marque 211

  Información de LIHEAP en Carolina del Sur

• Encontrar un refugio abierto

  Envíe la palabra SHELTER y su código postal por mensaje de texto al 43362 para encontrar refugios abiertos cerca de usted. La Cruz Roja también tiene un mapa de refugios abiertos. Los refugios de la Cruz Roja aceptan mascotas, aunque algunas tal vez tengan que quedarse en otro lugar, y los animales de servicio siempre pueden quedarse con usted.

  Envíe SHELTER y su código postal al 43362

  Mapa de refugios de la Cruz Roja

• Asistencia por desastre de FEMA

  Solicite ayuda federal para vivienda temporal, reparaciones del hogar y otras necesidades después de un desastre. Su condado tiene que estar incluido en una declaración federal de desastre que cubra asistencia individual. También puede solicitarla en la aplicación de FEMA.

  Las líneas atienden todos los días, de 7 a.m. a 11 p.m., hora del Este, con intérpretes en la mayoría de los idiomas. Si usa un servicio de relevo, dé a FEMA el número de ese servicio. Si FEMA le niega la ayuda, la carta explica por qué, y tiene 60 días desde la fecha de la carta para apelar.

  Llame al 800-621-3362

  DisasterAssistance.gov

• Préstamos por desastre de la SBA

  Préstamos de bajo interés para reparar o reemplazar viviendas, pertenencias y negocios después de un desastre declarado. Los dueños de casa y los inquilinos también pueden solicitarlos.

  Llame al 800-659-2955

  sba.gov/disaster

• Crisis Cleanup

  Después de muchos desastres, Crisis Cleanup abre una línea gratis que pasa su solicitud a grupos de voluntarios para trabajos como retirar escombros y limpiar una casa inundada. La ayuda es gratis pero no está garantizada. La línea no puede ayudar con comida, refugio, seguros ni preguntas sobre FEMA. Pregunte al 211 si hay una línea de limpieza abierta para su zona.

  crisiscleanup.org

• Consejeros de vivienda de HUD

  Si un desastre le deja atrasado con la hipoteca o el alquiler, un consejero de vivienda aprobado por HUD le puede explicar opciones como el aplazamiento de pagos o un plan de pagos antes de que se atrase más.

  Llame al 800-569-4287

  Busque un consejero en línea

• Alivio tributario por desastre del IRS

  Cuando un condado está en una zona de desastre declarada por el gobierno federal, el IRS a menudo aplaza las fechas límite de impuestos para quienes viven allí. Revise la lista de su estado y condado antes de declarar o pagar.

  Lista de alivio por desastre del IRS

• Reclamos de seguro contra inundaciones

  Las pólizas de vivienda no cubren daños por inundación. Si tiene seguro contra inundaciones, reporte el daño primero a su agente o compañía de seguros. Si compró la póliza directamente al Programa Nacional de Seguro contra Inundaciones, llame a NFIP Direct.

  NFIP Direct 800-638-6620

  FloodSmart.gov

• Departamento de Seguros de Carolina del Norte

  Solo en Carolina del Norte

  Ayuda gratis cuando su reclamo de seguro de vivienda o de auto está estancado, se demora o se lo niegan.

  Llame al 855-408-1212

  ncdoi.gov

• Departamento de Seguros de Carolina del Sur

  Solo en Carolina del Sur

  Ayuda gratis cuando su reclamo de seguro de vivienda o de auto está estancado, se demora o se lo niegan.

  De lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 5 p.m.

  Llame al 800-768-3467

  O al 803-737-6180

  doi.sc.gov

• Legal Aid of North Carolina

  Solo en Carolina del Norte

  Ayuda legal gratis para personas de bajos ingresos: por ejemplo, si le negaron ayuda, si tiene problemas con el seguro o con su arrendador, o para probar que la casa es suya.

  Teléfono de lunes a viernes, de 9 a.m. a 3 p.m. Línea para personas de 60 años o más: de lunes a viernes, de 9 a 11 a.m. y de 1 a 3 p.m.

  Llame al 866-219-5262

  60 años o más 877-579-7562

  Solicite en línea a cualquier hora

• South Carolina Legal Services

  Solo en Carolina del Sur

  Ayuda legal gratis para personas de bajos ingresos: por ejemplo, si le negaron ayuda, si tiene problemas con el seguro o con su arrendador, o para probar que la casa es suya.

  Llame al 888-346-5592

  sclegal.org

• Center for Heirs’ Property Preservation

  Solo en Carolina del Sur

  Ayuda a familias de Carolina del Sur a poner en regla el título de propiedad de terrenos y casas heredados.

  Llame al 843-745-7055

  heirsproperty.org

• Línea de Ayuda para los Afectados por Catástrofes

  Apoyo gratis y confidencial de consejeros capacitados para cualquier persona con estrés, duelo o preocupación después de un desastre.

  Abierto las 24 horas. Para español, llame o envíe un mensaje de texto y oprima 2.

  Llame al 800-985-5990

  Envíe un texto al 800-985-5990

  samhsa.gov

• 988 Línea de Prevención del Suicidio y Crisis

  Llame o envíe un mensaje de texto si usted o alguien que conoce está en una crisis emocional o pensando en el suicidio.

  Abierto las 24 horas. Para español, llame al 988 y oprima 2, o envíe AYUDA por mensaje de texto al 988.

  Llame al 988

  Envíe un texto al 988

  988lifeline.org/es

• Fiscal General de Carolina del Norte, Protección al Consumidor

  Solo en Carolina del Norte

  Reporte precios abusivos, fraude de contratistas y estafas.

  Llame al 877-566-7226

  En español 919-716-0058

  ncdoj.gov

Crisis Compass todavía no puede recibir solicitudes de ayuda de personas individuales. Estos servicios pueden ayudarle hoy. Revisamos estos números por última vez en el sitio web de cada proveedor el 28 de octubre de 2026. Los servicios marcados para un solo estado atienden solo ese estado. Los demás atienden a ambos. Muchos servicios ofrecen ayuda en español o con intérprete: al llamar, diga “español”. Algunos sitios web solo están en inglés.

Si un número no funciona, avísenos en contact@crisiscompasscarolinas.org.

• Los generadores y las parrillas solo se usan afuera.Póngalos a por lo menos 20 pies de ventanas y puertas. Sus gases pueden matarle si se usan adentro, aunque haya una ventana abierta.
• Aléjese de los cables caídos y del agua de inundación.Trate todo cable caído como si tuviera corriente. Nunca camine ni maneje por agua de inundación. Seis pulgadas de agua en movimiento pueden tumbar a un adulto, y 12 pulgadas pueden arrastrar la mayoría de los carros. Reporte los apagones a su compañía de luz. El número está en su factura.
• Sepa cuándo la comida ya no es segura.Un refrigerador cerrado mantiene la comida fría unas 4 horas. Un congelador lleno mantiene la temperatura unas 48 horas.
• Siga los avisos de hervir el agua.Si su pozo se inundó, pregunte al departamento de salud de su condado cómo hacerle una prueba antes de tomar el agua.
• Reponga las medicinas que perdió.Después de algunos desastres declarados, las personas sin seguro médico pueden reponer sus recetas con el Programa de Asistencia de Recetas de Emergencia al 855-793-7470.

• Carolina del NorteLista de las 100 oficinas de los condados (en inglés)
• Carolina del SurLista de los coordinadores de emergencias de los 46 condados (en inglés)